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      云集被质疑泄露个人信息£¬千名消费者惨遭电话诈骗

      2019-3-27 17:36| 投稿: lofor |来自: 互联网


      免责声明£º本站系公益性非盈利IT技术普及网£¬本文由投稿者转载自互联网的公开文章£¬文末均已注明出处£¬其内容和?#35745;?#29256;权归原网站或作者所有£¬文中所述不代表本站观点£¬若有无意侵权或转载不当之处请从网站右下角联系我们处理£¬谢谢合作£¡

      摘要: 北京市消费者时小姐在云集APP上购买了日本pitta mask口罩£¬结果当天晚上就遭受了诈骗£¬被骗子分19笔划走了14000元¡£山东青岛消费者谢小姐在云集APP下单购买了女性日常用品£¬骗子能报出她的单号和购买的物品£¬谢小姐被骗4999元¡£

      云集APP下个单£¬

      还没回家收货£¬

      骗子的电话就到了¡£

      多名消费者?#20174;常?#22312;云集平台上购物之后接到了诈骗电话£¬导致上当受骗¡£

      云集APP截图

      北京市消费者时小姐在云集APP上购买了日本pitta mask口罩£¬结果当天晚上就遭受了诈骗£¬被骗子分19笔划走了14000元¡£山东青岛消费者谢小姐在云集APP下单购买了女性日常用品£¬骗子能报出她的单号和购买的物品£¬谢小姐被骗4999元¡£

      据悉£¬从去年至今£¬在云集平台上£¬众多购买了商品的消费者接到了诈骗电话£¬涉及全国各地上千名消费者¡£记者了解到£¬消费者被骗金额从几千元至数万元£¬损失惨重¡£多名消费者质疑云集平台泄露消费者个人信息¡£

      诈骗电话能精准说出消费者个人信息

      3月21日下午£¬北京市消费者时小姐表示£¬在云集APP平台上购物后遭受诈骗的事情让她久久不能?#31361;场?/p>

      ¡°北京的雾霾非常严重£¬我下午2点在云集平台上购买了日本pitta mask口罩£¬结果晚上8点还没到家£¬就接到了电话¡£¡±时小姐说£¬对方告诉她仓库没货£¬需要退款£¬请她提供支付宝账号和身份证号码¡£

      ¡°对方能说出我的订单编号£¬我的姓名£¬还有我下单买的具体物品¡£这些都让我不得不信¡£¡±时小姐说£¬在提供了信息后不久£¬她就发现银行卡上的钱被一笔一笔的¡°消费¡±¡£

      时小姐说£¬由于设置了短信提醒£¬当她看?#35282;?#34987;转走的时候£¬立?#21019;?#30005;话给银行要求冻结£¬但没想到还是晚了¡£¡°整整19笔£¬里面的钱一扫而空¡£¡±此后£¬骗子的电话再也打不通£¬时小姐向朝阳区高碑店警方报了警¡£

      山东青岛的消费者谢小姐称£¬在购买了云集APP的商品后£¬¡°商家¡±打来电话要求她退货£¬给她的理由是产品质量被发现了问题£¬需要消费者退货¡£

      ¡°他说退货目前要推到支付宝£¬然后给我一个二维码让?#30097;¨¡£¡?#35874;小姐说£¬当时她并不太相信这是商家£¬曾经怀疑过是骗局£¬但是对方却能准确的说出她的订单编号¡¢手机号码¡¢商品信息¡¢收货地址?#21462;£¡?#25105;就有点晕了£¬觉得可能真是商家£¬于是就答应了他¡£¡±谢小姐说£¬对方¡°提醒¡±她£¬由于芝麻信用不够£¬还让她开通蚂蚁借呗¡£¡°就这样£¬他们利用我的订单信息£¬骗走了我4999元¡£¡±

      北京市消费者时小姐和青岛消费者谢小姐均选择了报警¡£¡°到现在£¬警方也没有结论£¬云集也没有给我一个说法¡£¡±谢小姐说£¬她质疑自己的订单信息在云集APP上被泄露£¬才导致她上当受骗¡£

      多地消费者被骗£¬损失惨重

      据了解£¬疑似因¡°云集订单信息泄露¡±导致消费者遭受诈骗的事情£¬涉及全国各地的消费者¡£

      2018年8月£¬湖北省孝感市消费者孟?#24120;?#36141;买了¡°熊野油脂马油洗发水护发素600ml 2瓶装¡±后£¬接到自称云集售后人员的电话£¬对方称商品有质量问题£¬要求商品回收£¬要核实相关信息处理退款£¬要求消费者添加微信沟并按照提示操作¡£最终£¬消费者被骗走5600元¡­..

      2018年8月£¬吉林长春一名消费者魏?#24120;?#22312;云集上购买了韩国LG倍瑞傲护理牙膏£¬随后接到¡°客服¡±电话£¬称消费者购买的牙膏重金属超标£¬要先?#20449;?#20184;¡£魏?#31216;?#21021;怀疑诈骗£¬要挂电话£¬但对方精准说出魏某的下单时间和商品£¬此后£¬消费者被骗25000元¡­¡­

      2018年10月£¬黑龙江省双鸭山市消费者李?#24120;?#22312;云集上购买?#26412;?#25163;膜¡¢足膜后£¬接到自称是快递公司人员的电话£¬对方称快递丢件£¬需要?#31361;?#25903;付宝账号给?#31361;?#36864;款£¬并要求添加消费者微信£¬发?#25237;?#32500;码£¬输入银行卡号并填写验证码£¬消费者被骗约11万元¡­¡­

      2018年12月£¬江苏常州市消费者王?#24120;?#22312;云集上购买了¡°蒙牛?#31354;?#24052;氏?#26412;?#28909;处理风味酸牛奶?#20445;?#38543;后接到湖南长沙的电话称牛奶丢了£¬要理赔£¬并发了链?#21491;?#27714;消费者输入验证码£¬最终消费者信用卡被提现了35000元¡­¡­

      2019年1月£¬广东东莞市消费者蒋某在云集上购买了50片的纸尿裤£¬随后接到自称¡°云集客服¡±的电话£¬¡°客服¡±能完整的提供她的下单信息¡¢商品信息£¬在一步一步引导下£¬她被骗走了8000元¡­¡­

      2019年2月£¬甘肃省白银市消费者陈某在云集上购买产品后£¬接到自称¡°商家¡±的电话£¬对方说产品有问题要双倍退款£¬消费者加了对方支付宝后£¬按照步骤操作£¬被骗2380元¡­¡­

      目前£¬上千名消费者或因¡°云集订单信息泄露¡±接到了诈骗电话¡£

      平台如有重大漏洞£¬应承担法律责任

      截至目前£¬已有不少消费者因此遭受到不同程度的财产损失£¬受骗金额从几百元到十几万元不等£¬仅已已知的资料显示£¬目前整体损失金额或达数百万元¡£有的消费者已经向公安机关报案¡£此外£¬一些云集的消费者也?#20174;常?#25509;到类似诈骗电话£¬但没有上当受骗¡£

      一名遭受诈骗的云集用户称£¬从消费者被诈骗的情况来看£¬云集存在严重的信息安全隐患£¬消费者在云集消费之后£¬包括个人姓名¡¢电话¡¢收货地址¡¢消费金额以及交易时间等详细信息便遭到泄露£»此后£¬更是有部分用户接连收到诈骗短信和诈骗电话£¬令人防不胜防¡£

      河南英伦律师事务所律师黄文得表示£¬云集APP作为电子商务平台经营者£¬通过促成网上买卖双方的交易获取利益£¬应当根据¡¶电子商务法¡·的相关规定履行个人信息保护的法定义务¡£

      ¡°云集app具?#35874;?#21462;买家个人信息的便利£¬如果其不能切实履行上述法定义务£¬那么必然导致买家姓名¡¢手机号码¡¢住址¡¢消费习惯等重要个人信息的裸奔£¬这将直接导致买家财产损失£¬甚?#20102;?#23475;人身安全¡£¡±

      黄文得认为£¬从消费者?#20174;?#30340;情况来看£¬消费者在购物后几个小时内个人信息就被犯罪分子掌握和利用£¬可以认定云集app在个人信息保护方面存在重大漏洞£¬具有严重过错¡£

      云集应当对消费者个人信息安全权被侵害一事承担相应的侵权责任¡£如果监管部门责令整改而云集APP拒不改正的£¬那么£¬云集APP平台涉嫌拒不履行信息网络安全管理义务犯罪£¬此为其一¡£其二£¬如果消费者个人信息泄露系云集APP内部员工的个人行为所致£¬那么该员工个人因为实施了非法提供或者销售公民个人信息的行为£¬涉嫌侵犯公民个人信息犯罪¡£

      黄文得说£º?#25353;?#22312;严重的信息安全隐患的平台£¬必须为消费者遭受的侵害承担法律责任£¬?#27844;?#30417;管部门应该行动起来£¬保护消费者的合法权益¡£¡±

      *文章来源£º?#27844;?#28040;费者报£¬Karunesh91转载


      Tag标签: 数据泄露

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