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      微軟提醒丟失數據的Windows 10用戶減少使用PC以等待修復

      2018-10-8 10:11| 投稿: lofor |來自: 互聯網


      免責聲明:本站系公益性非盈利IT技術普及網,本文由投稿者轉載自互聯網的公開文章,文末均已注明出處,其內容和圖片版權歸原網站或作者所有,文中所述不代表本站觀點,若有無意侵權或轉載不當之處請從網站右下角聯系我們處理,謝謝合作!

      摘要: 在用戶聲稱更新未經他們許可而擦除了他們的個人數據后,Windows 10 2018年十月更新變得無法再下載。從報告來看,刪除錯誤似乎并不普遍,但在調查結束前,升級工作將一直被暫停。“我們已經暫停了所有用戶推出的Windo ...

      在用戶聲稱更新未經他們許可而擦除了他們的個人數據后,Windows 10 2018年十月更新變得無法再下載。從報告來看,刪除錯誤似乎并不普遍,但在調查結束前,升級工作將一直被暫停。“我們已經暫停了所有用戶推出的Windows 10 2018年10月更新版本(版本1809),因為我們正在調查用戶在更新后丟失某些文件的孤立報告,”微軟解釋道。

      訪問:

      微軟中國官方商城 - Windows

      此前微軟Windows測試團隊負責人Dona Sarkar解釋說,受影響的用戶可以聯系公司的支持團隊來恢復丟失的數據。

      “如果您在2018年10月秋季更新時遇到更新后丟失文件的問題,請致電我們的支持熱線,他們擁有讓您恢復良好狀態的工具。”

      現在,微軟已更新了支持文檔,建議用戶盡量減少對受影響設備的使用。如果您在安裝數據后丟失了數據,則可以與公司的支持團隊聯系以恢復文件:

      “如果您手動檢查并更新,并且認為更新后存在遺失文件問題,請盡量減少對受影響設備的使用,并直接通過+1-800-MICROSOFT與我們聯系,或者查找您所在地區的本地服務號碼”

      Dona Sarkar解釋說,打開個人文檔文件夾,可以在安裝Windows 10 October 2018 Update后檢查是否刪除了文件。如果您的所有文件仍然存在,那么您就可以開始使用,無需采取任何措施。但是如果文件消失了,建議您盡量減少設備的使用,并直接通過+ 1-800-MICROSOFT與微軟聯系。

      問題發生時的截屏和正常截屏對比


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      本文出自:https://www.cnbeta.com/articles/tech/775015.htm

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